Nouvelles mesures à EazyCity pour aider à minimiser la propagation de Covid-19

23/11/2024

Nous sommes ouvert et complètement opérationnel

Chez EazyCity, nous suivons les directives du gouvernement et de la santé publique concernant les mesures visant à prévenir la propagation de Covid-19, car nous avons l'intention de revenir à un commerce normal dans les semaines à venir. Nous tenons à confirmer que nous acceptons les réservations de clients venant de l'étranger et que ces clients seront autorisés à s'enregistrer dans notre logement dès leur arrivée en Irlande.

Nouvelles mesures à EazyCity pour aider à minimiser la propagation de Covid-19

EazyCity - Politique Covid-19

Relation Client

Communication avec les clients avant l'arrivée pour les informer des nouvelles mesures et leur demander de télécharger l'application Covid-19 Tracker à leur arrivée en Irlande
Tous les paiements doivent être effectués en ligne ou par virement bancaire afin de réduire au minimum la nécessité de se rendre à notre bureau
Nos bureaux situés au 112 Oliver Plunkett Street, à Cork, rouvriront au public le lundi 17 août avec les nouvelles heures d'ouverture suivantes
- Lundi et vendredi 09.30-13.30
- Mercredi 14.00 - 19.00
- Veuillez noter que notre bureau sera ouvert pour faciliter les nouvelles réservations et le service général à la clientèle. Le nombre de personnes autorisées dans la zone d'accueil sera limité à une seule fois.
- Notre accord d'enregistrement comprendra désormais également une référence aux directives de santé publique
- Les clients recevront une communication d'EazyCity lors de l'enregistrement concernant les mesures à prendre en cas de suspicion de Covid-19 dans leur logement

Client Relations

Des affiches supplémentaires seront placées dans tous les logements pour promouvoir l'hygiène des mains et d'autres pratiques d'hygiène ainsi que les directives de santé publique Covid-19
Aucun visiteur ou invité n'est autorisé dans les logements d'EazyCity jusqu'à nouvel ordre
Les clients seront invités à respecter une distance sociale aussi grande que possible dans les espaces communs de leur logement en utilisant la cuisine à tour de rôle et en ne se réunissant pas tous ensemble dans la cuisine et les espaces de vie
L'équipe de nettoyage d'EazyCity a mis en place un programme de nettoyage plus intensif, avec notamment l'utilisation de nettoyeurs à vapeur et de produits de nettoyage antibactériens. Un temps supplémentaire est prévu dans le programme pour effectuer un nettoyage en profondeur des chambres avant chaque nouvel enregistrement.
Nous n'offrirons que l'auto-contrôle pour le moment - les clients recevront tous les détails sur la manière de récupérer leurs clés et de s'enregistrer avant leur arrivée. Ils recevront notre numéro de téléphone d'urgence pour obtenir de l'aide.
Nous n'accepterons pas de réservations de chambres à deux lits jusqu'à nouvel ordre ; les chambres à deux lits ne peuvent être réservées que par deux personnes arrivant ensemble

Nous continuerons d'ajouter à cette liste de mesures en fonction des réactions de nos clients, des agents partenaires et de notre équipe.

Nous prenons au sérieux notre responsabilité de contribuer à arrêter la propagation de Covid-19. Nous vous demandons de faire preuve de patience et de compréhension alors que nous nous adaptons à ces nouvelles circonstances.

L'équipe de EazyCity

[email protected]

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